Polityka prywatności

Polityka prywatności (RODO)

Data ostatniej aktualizacji: 04.02.2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i technologii podobnych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego oraz formularza kontaktowego.

1) Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Handel Artykułami Przemysłowymi Marcin Adamek
ul. Wapienna 4, 68-200 Żary
E-mail: [email protected]
NIP: 9282086631
REGON: 366791512

Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected]

2) Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:

a) Zakupy w sklepie

  • imię i nazwisko
  • adres dostawy / adres zamieszkania
  • dane firmy (jeżeli podane)
  • NIP (jeżeli podany)
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • szczegóły zamówienia (produkty, kwoty, dostawa, płatność)
  • identyfikatory transakcji płatniczej, status płatności i zwrotów
  • dane niezbędne do obsługi reklamacji/zwrotów

b) Formularz kontaktowy

  • imię (jeśli podane)
  • adres e-mail
  • treść wiadomości
  • dane techniczne związane z wysłaniem zapytania

c) Dane techniczne, analityczne i reklamowe

  • adres IP
  • identyfikatory cookies / identyfikatory reklamowe (np. piksel, tag)
  • dane przeglądarki i urządzenia (system, język, rozdzielczość, identyfikatory)
  • przybliżona lokalizacja (wynikająca z IP)
  • zdarzenia na stronie i w sklepie (np. wejścia na podstrony, wyszukiwanie, dodanie do koszyka, rozpoczęcie płatności, zakup) – zależnie od konfiguracji narzędzi analitycznych/reklamowych i udzielonych zgód

3) Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu:

  1. Realizacji zamówienia, dostawy oraz obsługi płatności – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  2. Obsługi zapytań, korespondencji i wsparcia – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja).
  3. Ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
  4. Zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu (np. utrzymanie sesji, koszyk) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz w zakresie cookies niezbędnych – uzasadniony interes i wymóg techniczny świadczenia usługi.
  5. Analityki i statystyk (Google Analytics 4) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w banerze cookies, jeśli wymagana).
  6. Marketingu i reklamy (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads), remarketingu i pomiaru konwersji – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies/identyfikatory marketingowe).
  7. Pomiaru skuteczności kampanii i atrybucji sprzedaży (np. konwersje, modele atrybucji, raporty) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie ściśle technicznym i zagregowanym, zależnie od konfiguracji oraz przepisów.

Zgoda na cookies/marketing/analitykę może być cofnięta w dowolnym momencie (sekcja Cookies).

4) Odbiorcy danych (komu możemy przekazać dane)

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, w szczególności:

  1. Inter Cars – w celu realizacji zamówienia (np. kompletacja, potwierdzenie dostępności, procesy logistyczne i realizacyjne).
  2. InPost – w celu realizacji dostawy (nadanie, doręczenie, zwroty).
  3. PayU – w celu realizacji płatności online (obsługa i autoryzacja transakcji, rozliczenia).
  4. Dostawcy usług IT (hosting, utrzymanie strony, kopie zapasowe, poczta).
  5. Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (w zależności od zgód i uruchomionych funkcji):
    • Google Analytics 4 (GA4)
    • Google Ads
    • Meta Ads (Facebook/Instagram)
    • TikTok Ads

Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym wyłącznie, gdy wynika to z przepisów prawa.

5) Przekazywanie danych poza EOG (np. USA)

Korzystanie z usług Google/Meta/TikTok może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA). W takich przypadkach transfer danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO (np. decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne) – zgodnie z warunkami dostawcy i konfiguracją usług.

6) Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów:

  • zamówienia – przez czas realizacji umowy oraz obsługi reklamacji/zwrotów, a także przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
  • korespondencja – przez czas obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
  • dane analityczne i marketingowe – do czasu cofnięcia zgody albo do czasu życia cookies/identyfikatorów zgodnie z ustawieniami narzędzi i przeglądarki.

7) Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli podstawą jest zgoda), bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed cofnięcia,
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8) Profilowanie, remarketing i pomiar konwersji

W zależności od udzielonych zgód możemy stosować działania marketingowe oparte o cookies/identyfikatory, takie jak:

  • remarketing (wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły sklep),
  • pomiar konwersji (np. zakup, dodanie do koszyka, rozpoczęcie płatności),
  • dopasowanie reklam do preferencji użytkownika (profilowanie reklamowe),
  • tworzenie grup odbiorców (audience) na podstawie aktywności w serwisie.

Jeśli nie wyrazisz zgody marketingowej w banerze cookies, narzędzia marketingowe nie powinny działać w trybie wymagającym zgody (zakres zależy od konfiguracji strony i dostawcy).

9) Google Analytics 4 (GA4)

Sklep może korzystać z Google Analytics 4 w celu analizy ruchu i zachowań użytkowników, np.:

  • liczby odwiedzin, źródeł ruchu, popularnych podstron,
  • analizy ścieżek zakupowych,
  • pomiaru zdarzeń (np. wyszukiwanie, dodanie do koszyka, zakup) – jeżeli takie zdarzenia są skonfigurowane.

GA4 może wykorzystywać cookies lub inne identyfikatory. Uruchomienie analityki następuje zgodnie z ustawieniami zgód wyrażonymi w banerze cookies.

10) Cookies, CookieYes i zarządzanie zgodami

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Zarządzanie zgodami odbywa się poprzez baner cookies dostarczany przez CookieYes.com.

Kategorie cookies

  1. Niezbędne – konieczne do działania sklepu i funkcji technicznych (np. koszyk, sesja, bezpieczeństwo). Zwykle nie wymagają zgody, ponieważ bez nich usługa nie działa poprawnie.
  2. Analityczne – statystyka i analiza ruchu (np. GA4). Uruchamiane na podstawie zgody, jeśli jest wymagana.
  3. Marketingowe – reklamy, remarketing, pomiar konwersji (Google Ads/Meta/TikTok). Uruchamiane wyłącznie na podstawie zgody.

Zmiana ustawień / cofnięcie zgody

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić:

  • przez panel preferencji w banerze CookieYes (np. „Ustawienia cookies”),
  • w ustawieniach przeglądarki (blokowanie/usuwanie cookies).

Ograniczenie cookies niezbędnych może spowodować, że sklep (np. koszyk) będzie działał nieprawidłowo.

Uwaga praktyczna: w zależności od konfiguracji, narzędzia Google mogą działać w trybie ograniczonym po odmowie zgód (np. techniczne sygnały zgody / podstawowy pomiar zagregowany). Nie zmienia to faktu, że cookies analityczne/marketingowe są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika w banerze.

11) Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym ograniczenia dostępu i zabezpieczenia infrastruktury, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub modyfikacją.

12) Czy podanie danych jest obowiązkowe

  • Podanie danych przy zamówieniu jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
  • Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć.
  • Zgody na cookies analityczne i marketingowe są dobrowolne.

13) Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana (np. przy uruchomieniu nowych narzędzi marketingowych lub zmianie dostawców). Aktualna wersja jest publikowana na stronie.